国税局纳税人服务
Background
帮助纳税人和税务从业人员是美国国税局最重要的职责之一. 然而, 不幸的是,电话等待时间长和反应慢仍然是与美国国税局互动的标志, 这使得注册会计师很难向客户提供及时的服务并有效地运作他们的业务.
188bet亚洲真人体育下载最近就这一问题与国会办公室和国税局会面,并对最近的预算拨款持乐观态度, 哪项拨款增加(2.9亿元)供纳税人服务, 会产生可测量的差异吗. 然而, 我们认为需要采取更多的行动,将国税局转变为一个更现代化、更受尊重的机构.
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以便纳税人(和他们的税务从业人员)在税务问题上得到他们需要的帮助, 对IRS来说,及时回应他们是至关重要的. 例如,美国国税局至少应该改进:
(1)来电等待时间,以及
(2)对纳税人的税务通知书面函电作出(实质性)回复所需时间. 过去一年的服务水平简直无法接受.
我们理解IRS有新的举措和重要职责(如解决身份盗窃), 但在自愿合规体系中,纳税人的服务必须仍然是优先事项——该体系依赖于个人和企业正确报告其收入.
税收宣传工作
188bet亚洲真人体育下载认为,目前纳税人援助水平低得令人无法接受的情况,需要进行广泛的讨论,包括国会和利益相关者,讨论该机构在21世纪应该是什么样子. |
其他信息
- 全国纳税人维权组织发布了 提交国会的2015年度报告 表达他们的担忧.
- 政府问责局发布了报告 2015报税季 发现财政部和国税局没有计划制定一项全面的客户服务战略,以界定先前建议的适当服务水平.